NeuKundenportal mit KI-Chat: Ihre Kunden fragen, das Gutachten antwortet. Ansehen
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So funktioniert's

Sie begutachten.
Die Plattform schreibt mit.

Sechs Schritte vom Auftrag bis zum zugestellten Gutachten. Sie arbeiten am Fahrzeug wie gewohnt, mit Ihren eigenen Messgeräten und Notizen in Alltagssprache. Die Plattform macht daraus den Entwurf, Sie prüfen und geben frei.

Der Ablauf im Detail

Sechs Schritte, ein durchgehender Faden.

app.diavag.com
Übersicht der DIAVAG-Plattform mit offenen Aufträgen, Status der laufenden Gutachten und der Pipeline
01

Auftrag anlegen

Jedes Gutachten beginnt mit einem Auftrag. Sie legen ihn in wenigen Angaben an, am Schreibtisch oder unterwegs auf dem Handy.

Was Sie tun

Sie tragen Auftraggeber und Fahrzeug ein, so viel oder so wenig, wie Sie gerade wissen. Alles lässt sich später ergänzen.

Was die Plattform tut

Die Plattform legt eine übersichtliche Akte an, in der ab jetzt alles zu diesem Fall zusammenläuft: Daten, Fotos, Notizen und später das fertige Gutachten.

02

Vor Ort erfassen

Am Fahrzeug arbeiten Sie wie bisher, mit Ihren eigenen Messgeräten und Ihrem geschulten Blick. Neu ist nur, wohin die Ergebnisse wandern.

Was Sie tun

Sie messen mit Ihren vorhandenen Geräten, fotografieren mit dem Smartphone und tippen Notizen oder Stichpunkte in Alltagssprache, mehr nicht. Keine Fachformulare, keine Pflicht zur perfekten Formulierung.

Was die Plattform tut

Die Plattform ordnet jeden Messwert, jedes Foto und jede Notiz dem richtigen Bereich des Auftrags zu. Nichts geht verloren, nichts muss später gesucht werden.

Erfassung vor Ort
Messwert eintragen
Profiltiefe vorn links6,5 mm
Notiz, in Ihren Worten

kratzer stoßstange hinten rechts, ca handflächengroß

Gespeichert, dem Auftrag zugeordnet
app.diavag.com
Prüfansicht der DIAVAG-Plattform: KI-Entwurf neben den erfassten Daten wie FIN, Erstzulassung und Batterie-Gesundheit
03

Entwurf lesen

Aus Ihren Stichpunkten und Werten entsteht der erste vollständige Gutachten-Entwurf, formuliert in professioneller Gutachtersprache.

Was Sie tun

Sie öffnen den Entwurf und lesen ihn wie ein fertiges Gutachten. Zu jedem Satz sehen Sie, aus welchem Ihrer Werte oder welcher Notiz er stammt.

Was die Plattform tut

Die KI formuliert ausschließlich aus dem, was Sie erfasst haben. Jede Aussage ist an ein Datenfeld gebunden, leere Felder bleiben leer. Es werden keine Werte erfunden.

04

Prüfen und freigeben

Das Gutachten bleibt Ihr Gutachten. Nichts wird verschickt, bevor Sie es geprüft und unterschrieben haben.

Was Sie tun

Sie ändern, was Ihnen nicht gefällt, direkt im Text. Wenn alles stimmt, geben Sie mit Ihrer Signatur frei.

Was die Plattform tut

Die Plattform protokolliert jede Änderung und die Freigabe lückenlos. So können Sie jederzeit belegen, dass das Gutachten von Ihnen geprüft und verantwortet wurde.

Ausschnitt aus dem Dashboard der DIAVAG-Plattform: Karte 'Aktion erforderlich' mit einem Wertgutachten, das auf Prüfung und Freigabe wartet
Signatur
M. Beispiel
Protokolliert
Zustellung im eigenen Branding
MB
Sachverständigenbüro Beispiel
gutachten@ihr-buero.de
PDFGutachten_2026-0412.pdf
Versendet über Ihre eigene Domain
05

Zustellen im eigenen Namen

Ihr Kunde bekommt das Gutachten von Ihnen, nicht von einer Software. Auftritt und Absender bleiben Ihre.

Was Sie tun

Sie klicken auf Zustellen. Das war es, den Rest übernimmt die Plattform.

Was die Plattform tut

Ihr Kunde erhält eine E-Mail mit dem Gutachten als PDF, gestaltet in Ihrem Branding und versendet über Ihre eigene Domain, zum Beispiel gutachten@ihr-buero.de.

06

Rückfragen ans Portal

Nach der Zustellung beginnen sonst die Anrufe. Mit DIAVAG beantwortet das Kundenportal die meisten Verständnisfragen für Sie.

Was Sie tun

Sie müssen nichts tun. Nur wenn eine Frage wirklich Sie braucht, landet sie bei Ihnen.

Was die Plattform tut

Ihr Kunde öffnet das Gutachten in einem persönlichen Portal und kann Fragen im KI-Chat stellen. Die Antworten stützen sich ausschließlich auf das freigegebene Gutachten.

KI-Gutachten-Assistent im Kundenportal: Rückfragen zu Batterie-Wert und Zustandsnote werden direkt aus dem Gutachten beantwortet
Häufige Fragen zum Ablauf

Was Sachverständige uns am häufigsten fragen.

Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns an info@diavag.com. Wir antworten Ihnen persönlich.

Brauche ich Erfahrung mit Software oder KI?
Nein. Sie tippen Notizen oder Stichpunkte und tragen Ihre Messwerte in klar beschriftete Felder ein, mehr nicht. Die Plattform ist bewusst so gebaut, dass sie ohne Digital-Erfahrung nutzbar ist, und bei der Einrichtung helfen wir Ihnen persönlich.
Kann die KI Werte erfinden oder etwas behaupten, das ich nicht gemessen habe?
Nein. Der Entwurf entsteht ausschließlich aus Ihren erfassten Daten. Jede Aussage ist an ein Datenfeld oder eine Notiz gebunden, und Sie sehen zu jedem Satz die Quelle. Felder ohne Eintrag bleiben leer.
Wer trägt die Verantwortung für das Gutachten?
Sie, wie bisher. Die Plattform formuliert nur einen Entwurf. Verschickt wird das Gutachten erst, nachdem Sie es geprüft und mit Ihrer Signatur freigegeben haben. Prüfung und Freigabe werden protokolliert.
Welche Messgeräte brauche ich?
Die, die Sie bereits besitzen. DIAVAG verkauft keine Hardware, die Plattform nimmt die Werte Ihrer vorhandenen Geräte auf, zum Beispiel von Batterietester, OBD2-Scanner, Schichtdicken- oder Profiltiefen-Messgerät.

Probieren Sie es
mit einem eigenen Auftrag.

Legen Sie kostenlos ein Konto an und gehen Sie die sechs Schritte einmal selbst durch. Oder lassen Sie sich den Ablauf in einer persönlichen Demo zeigen.

Alle Module im Einzelnen finden Sie in der Produkttour.