NeuKundenportal mit KI-Chat: Ihre Kunden fragen, das Gutachten antwortet. Ansehen
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Trust-Center

Vertrauen, das Sie prüfen können.

Stand: Juli 2026

Überblick

DIAVAG ist die Software-Plattform für Kfz-Sachverständige: Erfassung, KI-Entwurf, Freigabe, gebrandete Zustellung und Kundenportal. Das Vertrauensmodell ist einfach. Jede Aussage im Entwurf stammt aus einem Feld, das Sie erfasst haben. Kein Gutachten verlässt die Plattform ohne Ihre protokollierte Freigabe und Signatur. Alle Daten liegen in der EU, werden nicht für Modelltraining verwendet und sind nur über zeitlich begrenzte Links zugänglich. Zugestellte Gutachten lassen sich im Portal per QR-Code und Prüfsumme verifizieren.

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Compliance

Rahmenwerke und Grundsätze, nach denen die Plattform arbeitet.

DSGVO
Umgesetzt
BDSG
Umgesetzt
Datenhaltung in der EU
Umgesetzt
Human in the loop
Kein Gutachten ohne Freigabe durch den Sachverständigen.
EU AI Act
Einordnung der KI-Entwurfsfunktion wird laufend bewertet.

Sicherheit

Sechs Prinzipien, die die Plattform tragen.

Traceability jeder Aussage

Jede Aussage im KI-Entwurf ist an ein Feld gebunden, das der Sachverständige erfasst hat. Was nicht erfasst wurde, taucht im Entwurf nicht auf.

Protokollierte Freigabe

Kein Gutachten verlässt die Plattform ohne Prüfung und Signatur durch den Sachverständigen. Die Freigabe wird protokolliert.

Datenhaltung in der EU

Alle Daten werden ausschließlich in der EU gehalten und DSGVO-konform verarbeitet. Keine Übermittlung außerhalb des EWR ohne Mechanismus nach Art. 46 DSGVO.

Keine Trainingsnutzung

Ihre Daten und die Ihrer Kunden werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Die KI erstellt Entwürfe, mehr nicht.

Privater Datei-Storage

Fotos und Dokumente liegen in einem privaten Storage. Der Zugriff erfolgt über zeitlich begrenzte, signierte Links, nicht über öffentliche URLs.

QR- und Hash-Verifikation

Zugestellte Gutachten lassen sich im Portal per QR-Code und Prüfsumme verifizieren. So ist belegbar, dass ein Dokument unverändert ist.

Maßnahmen

Die Kontrollen hinter jedem Gutachten auf der Plattform.

Entwurf und Traceability

  • Strukturierte Erfassung von Befunden, Fotos und Messwerten in Feldern
  • KI-Entwurf ausschließlich aus den erfassten Feldern
  • Feld-Bindung: jede Aussage im Entwurf ist einer Quelle zugeordnet
  • Entwürfe sind als Entwurf gekennzeichnet, nie als fertiges Gutachten

Freigabe und Verantwortung

  • Prüfung und Korrektur des Entwurfs durch den Sachverständigen
  • Freigabe mit Signatur, protokolliert
  • Zustellung erst nach Freigabe, im Branding des Sachverständigen
  • Der Sachverständige bleibt Verfasser und Verantwortlicher des Gutachtens

Daten und Datenschutz

  • Datenhaltung ausschließlich in der EU
  • DSGVO-konforme Verarbeitungsprozesse
  • Dateneigentum bleibt beim Sachverständigen und seinen Kunden
  • Keine Nutzung von Kundendaten für Modelltraining

Zustellung und Verifikation

  • Privater Datei-Storage, Zugriff über zeitlich begrenzte Links
  • Kundenportal mit Zugriff nur für berechtigte Empfänger
  • QR-Code und Prüfsumme zur Verifikation des Gutachtens
  • KI-Chat im Portal antwortet nur auf Basis des Gutachtens

Unterlagen

Was Sie einsehen und anfragen können.

Auf Anfrage
Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO)

AVV-Vorlage für Sachverständigenbüros, auf Anfrage.

Anfragen
Beschreibung der KI-Entwurfsfunktion

Wie der Entwurf entsteht, wie die Feld-Bindung funktioniert und wo die Grenzen liegen. Auf Anfrage als Dokument.

Anfragen
Liste der Unterauftragsverarbeiter

Eingesetzte Dienstleister mit Region. Auf Anfrage erhalten Sie den aktuellen Stand.

Anfragen

FAQ

Wo werden meine Daten gespeichert?

Ausschließlich in der Europäischen Union. Eine Übermittlung außerhalb des EWR erfolgt nur mit einem zulässigen Mechanismus nach Art. 46 DSGVO.

Werden meine Daten für KI-Training verwendet?

Nein. Ihre Daten und die Ihrer Kunden werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Die KI erstellt ausschließlich Entwürfe aus den Daten, die Sie selbst erfasst haben.

Kann die KI etwas behaupten, das ich nicht erfasst habe?

Der Entwurf ist an die erfassten Felder gebunden. Jede Aussage lässt sich auf ihre Quelle zurückführen. Zusätzlich prüfen Sie jeden Entwurf, bevor Sie ihn freigeben; ohne Ihre Freigabe wird nichts zugestellt.

Wer verantwortet das Gutachten?

Sie. Der Sachverständige prüft, korrigiert und signiert jedes Gutachten. DIAVAG ist die Software dahinter, nicht der Verfasser.

Wie sind Fotos und Dokumente geschützt?

Dateien liegen in einem privaten Storage. Der Zugriff erfolgt über zeitlich begrenzte, signierte Links. Empfänger im Kundenportal sehen nur die Gutachten, für die sie berechtigt sind.

Schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab?

Ja. Für Sachverständigenbüros stellen wir auf Anfrage eine AVV-Vorlage nach Art. 28 DSGVO bereit.

Wie melde ich eine Schwachstelle?

Schreiben Sie uns an info@diavag.com. Wir bestätigen den Eingang und melden uns zurück.

Offene Fragen zu Sicherheit oder Datenschutz?

Schreiben Sie uns. Wir antworten zügig und teilen die angefragten Unterlagen.