NovoPortal do cliente com chat de IA: os seus clientes perguntam, o relatório responde. Ver
DIAVAG
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Como funciona

O utilizador avalia.
A plataforma escreve consigo.

Seis passos da encomenda ao relatório entregue. O utilizador trabalha no veículo como habitualmente, com os seus próprios aparelhos de medição e notas em linguagem do dia a dia. A plataforma transforma isso no rascunho, o utilizador revê e aprova.

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O processo em detalhe

Seis passos, um fio condutor contínuo.

app.diavag.com
Visão geral da plataforma DIAVAG com encomendas abertas, estado dos relatórios em curso e o pipeline
01

Criar a encomenda

Cada relatório começa com uma encomenda. O utilizador cria-a com poucos dados, na secretária ou em movimento no telemóvel.

O que o utilizador faz

O utilizador introduz o cliente e o veículo, tanto ou tão pouco quanto souber no momento. Tudo pode ser completado mais tarde.

O que a plataforma faz

A plataforma cria um processo organizado, no qual a partir de agora tudo o que diz respeito a este caso converge: dados, fotografias, notas e mais tarde o relatório concluído.

02

Registar no local

Junto ao veículo, o utilizador trabalha como sempre, com os seus próprios aparelhos de medição e o seu olhar treinado. Novo é apenas para onde vão os resultados.

O que o utilizador faz

O utilizador mede com os aparelhos que já tem, fotografa com o smartphone e escreve notas ou apontamentos em linguagem do dia a dia, nada mais. Sem formulários técnicos, sem obrigação de formulação perfeita.

O que a plataforma faz

A plataforma associa cada valor medido, cada fotografia e cada nota à área correta da encomenda. Nada se perde, nada precisa de ser procurado mais tarde.

Registo no local
Introduzir valor medido
Profundidade do piso, dianteiro esquerdo6,5 mm
Nota, nas suas palavras

„risco no para-choques traseiro direito, aprox. do tamanho de uma palma da mão“

Guardado, associado à encomenda
app.diavag.com
Vista de revisão da plataforma DIAVAG: rascunho de IA ao lado dos dados registados, como VIN, primeira matrícula e estado da bateria
03

Ler o rascunho

A partir dos seus apontamentos e valores nasce o primeiro rascunho completo do relatório, formulado em linguagem profissional de perito.

O que o utilizador faz

O utilizador abre o rascunho e lê-o como um relatório concluído. Em cada frase vê de que valor ou nota provém.

O que a plataforma faz

A IA formula exclusivamente a partir do que foi registado. Cada afirmação está associada a um campo de dados, os campos vazios permanecem vazios. Não são inventados valores.

04

Rever e aprovar

O relatório continua a ser o seu relatório. Nada é enviado antes de o utilizador o rever e assinar.

O que o utilizador faz

O utilizador altera o que não lhe agrada, diretamente no texto. Se tudo estiver correto, aprova com a sua assinatura.

O que a plataforma faz

A plataforma regista cada alteração e a aprovação de forma integral. Assim, o utilizador pode comprovar a qualquer momento que o relatório foi revisto e é da sua responsabilidade.

Excerto do painel da plataforma DIAVAG: cartão 'Ação necessária' com um relatório de avaliação que aguarda revisão e aprovação
Assinatura
M. Exemplo
Registado
Entrega com a identidade visual própria
MB
Gabinete de peritagem Exemplo
gutachten@ihr-buero.de
PDFRelatorio_2026-0412.pdf
Enviado através do seu próprio domínio
05

Entregar em nome próprio

O seu cliente recebe o relatório do utilizador, não de um software. A imagem e o remetente continuam a ser seus.

O que o utilizador faz

O utilizador clica em Entregar. Pronto, o resto é tratado pela plataforma.

O que a plataforma faz

O seu cliente recebe um e-mail com o relatório em PDF, com a sua identidade visual e enviado através do seu próprio domínio, por exemplo relatorios@o-seu-escritorio.pt.

06

Dúvidas para o portal

Depois da entrega, normalmente começam as chamadas. Com a DIAVAG, o portal do cliente responde à maioria das dúvidas de compreensão por si.

O que o utilizador faz

O utilizador não precisa de fazer nada. Só quando uma pergunta realmente precisa de si é que chega até si.

O que a plataforma faz

O seu cliente abre o relatório num portal pessoal e pode colocar perguntas no chat de IA. As respostas baseiam-se exclusivamente no relatório aprovado.

Assistente de relatório com IA no portal do cliente: dúvidas sobre o valor da bateria e a nota de estado são respondidas diretamente a partir do relatório
Perguntas frequentes sobre o processo

O que os peritos mais nos perguntam.

Se a sua pergunta não estiver aqui, escreva-nos para info@diavag.com. Respondemos pessoalmente.

Preciso de experiência com software ou IA?
Não. O utilizador escreve notas ou apontamentos e introduz os seus valores medidos em campos claramente identificados, nada mais. A plataforma foi propositadamente concebida para ser utilizável sem experiência digital, e na configuração ajudamos pessoalmente.
A IA pode inventar valores ou afirmar algo que eu não medi?
Não. O rascunho nasce exclusivamente dos seus dados registados. Cada afirmação está associada a um campo de dados ou a uma nota, e o utilizador vê em cada frase a origem. Os campos sem informação permanecem vazios.
Quem é responsável pelo relatório?
O utilizador, como antes. A plataforma apenas formula um rascunho. O relatório só é enviado depois de o utilizador o rever e aprovar com a sua assinatura. A revisão e a aprovação são registadas.
De que aparelhos de medição preciso?
Dos que já possui. A DIAVAG não vende hardware, a plataforma recolhe os valores dos seus aparelhos existentes, por exemplo do testador de baterias, scanner OBD2, medidor de espessura de camada ou de profundidade do piso.

Experimente
com uma encomenda própria.

Crie gratuitamente uma conta e percorra os seis passos uma vez por si mesmo. Ou peça para lhe mostrarmos o processo numa demonstração pessoal.

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