Segurança de dados na DIAVAG.
Como a plataforma protege os seus dados e os dos seus clientes quando trabalha com a DIAVAG. A DIAVAG é um produto da CITO GmbH. Esta panorâmica é atualizada continuamente.
Versão: julho de 2026
Operador e âmbito de aplicação
A DIAVAG é um produto da CITO GmbH. Esta panorâmica descreve como protegemos os dados quando utiliza o nosso website, coloca um pedido ou utiliza a plataforma DIAVAG para peritos e o respetivo portal do cliente.
Complementa a nossa declaração de privacidade. Para o tratamento de dados pessoais, é determinante a declaração de privacidade.
Localização dos dados na União Europeia
Todos os dados são mantidos na União Europeia e tratados em conformidade com o RGPD e a legislação alemã de proteção de dados.
Os prestadores de serviços utilizados também tratam os dados dentro da UE ou com base numa conformidade com o RGPD. Uma transferência para fora do EEE só ocorre com um mecanismo permitido nos termos do artigo 46.º do RGPD.
Encriptação
A transmissão é feita exclusivamente de forma encriptada através de TLS (HTTPS). Os dados de acesso e os conteúdos sensíveis são armazenados de forma protegida.
Os dados encontram-se em centros de dados seguros dentro da UE.
Autenticação, acesso e permissões
O acesso à plataforma exige um início de sessão com conta pessoal. Os destinatários no portal do cliente veem exclusivamente os relatórios para os quais estão autorizados.
Internamente, o acesso segue o princípio do privilégio mínimo (Least Privilege). Os acessos estão associados a pessoas, as permissões são revistas regularmente.
Armazenamento privado de ficheiros com ligações de duração limitada
As fotografias e os documentos ficam num armazenamento privado, não em URLs públicos.
O acesso é feito através de ligações assinadas com validade limitada. Quando uma ligação expira, o acesso é novamente autorizado.
Registo de aprovação e assinatura
Nenhum relatório sai da plataforma sem revisão e aprovação pelo perito. A aprovação é registada com assinatura.
Os relatórios entregues podem ser verificados no portal por código QR e soma de verificação. Assim se comprova que um relatório permanece inalterado.
IA sem utilização para treino
A IA da plataforma cria rascunhos exclusivamente a partir dos campos que o perito registou. Cada afirmação está associada a um campo registado.
Os seus dados e os dos seus clientes não são usados para treinar modelos de IA.
Os seus dados pertencem-lhe
O utilizador continua a ser o proprietário dos dados. Não vendemos os seus dados nem os cedemos para fins publicitários.
Comunicação de falhas de segurança
Se descobrir uma possível falha de segurança, contacte-nos em info@diavag.com. Confirmamos a receção e entramos em contacto consigo.