Perito automóvel ao domicílio: serviço móvel a preço fixo

A contratação de um perito automóvel para uma visita no local elimina o esforço organizacional associado à visita a um organismo de inspeção estacionário. Normalmente, os proprietários de veículos precisam de tirar férias ou de se submeterem a horários fora do pico para uma avaliação clássica em organizações como TÜV ou DEKRA. Um perito independente da DIAVAG, por outro lado, integra-se no seu dia a dia. Quer na garagem de casa, num lugar de estacionamento ou diretamente no local de trabalho: a inspeção ocorre onde o veículo se encontra.

Um aspecto essencial é a poupança de tempo. Enquanto as consultas convencionais geralmente têm de ser agendadas com dias ou semanas de antecedência, a DIAVAG garante uma visita dentro de 24 horas. A recolha de dados no local demora menos de 15 minutos. Isto é possibilitado por um fluxo de trabalho altamente padronizado, no qual todos os parâmetros relevantes são registados digitalmente. Para o cliente, isto significa flexibilidade máxima sem perda de qualidade na elaboração do relatório pericial.

Apesar do tempo de permanência no local ser curto, a verificação é aprofundada e tecnicamente precisa. O perito utiliza uma mala de hardware especializada que contém instrumentos de medição calibrados. Primeiro, há a leitura da memória de falhas através de um scanner OBD2. Neste processo, não apenas os erros atuais, mas também os dados históricos e parâmetros em tempo real do veículo são analisados. Isto fornece informações sobre o estado da eletrónica de bordo e possíveis defeitos ocultos.

Em paralelo, é utilizado um aparelho de medição de espessura de camada. Com esta ferramenta, é possível determinar a espessura da pintura em vários pontos da carroçaria. Os desvios das especificações do fabricante indicam de forma fiável repinturas ou danos de acidentes reparados, mesmo que tenham sido disfarçados opticamente de forma perfeita. A verificação é complementada por uma medição de profundidade de piso padronizada digitalmente dos pneus e por uma documentação fotográfica padronizada. Todas as imagens são à prova de manipulação e servem como prova objetiva do estado visual no momento da vistoria.

Para automóveis elétricos e veículos híbridos, uma verificação puramente ótica e mecânica não é suficiente para determinar o valor de mercado real. A bateria de tração é o componente mais caro do veículo. A DIAVAG integra portanto o Premium Battery Test como padrão no relatório pericial Premium por auf Anfrages. Este teste vai muito além do diagnóstico básico dos serviços de verificação convencionais.

É determinado o State-of-Health (SoH), ou seja, o estado de saúde da bateria em comparação com o estado novo. Neste processo, o equilíbrio das células, a capacidade real de kWh, a curva de carregamento e a resistência interna são medidos. Estes dados são decisivos para a avaliação de valor, porque um acumulador degradado pode afetar significativamente o valor de revenda. Os compradores de automóveis elétricos usados exigem cada vez mais este comprovativo, para minimizar o risco financeiro de avaria da bateria. O relatório pericial fornece para isto uma base de dados confiável e independente.

Um relatório pericial só vale tanto quanto a sua aplicabilidade jurídica. A DIAVAG recorre a peritos qualificados de acordo com as diretrizes do BVSK (Bundesverband der freiberuflichen und unabhängigen Sachverständigen für das Kraftfahrzeugwesen). Cada relatório pericial em PDF criado é também verificado e assinado por um inspetor sénior. Isto garante que as avaliações cumprem os mais elevados requisitos técnicos.

Além disso, a DIAVAG atua como organismo de inspeção segundo a ISO/IEC 17020 tipo A. Este é o mais elevado grau de independência. Ao contrário de portais que compram veículos ou mediam seguros, a DIAVAG é totalmente neutra. Não vendemos reparações nem veículos. Esta independência é essencial quando o relatório pericial é utilizado em contextos jurídicos, como heranças, divórcios ou litígios de seguros. Em questões jurídicas específicas, os clientes devem consultar um advogado ou notário, uma vez que o perito não pode fornecer aconselhamento jurídico.

Um problema frequente ao contratar peritos são estruturas de honorários pouco claras, que variam consoante o valor do veículo ou o esforço despendido. A DIAVAG quebra esta prática e oferece preços fixos claros. Para um relatório de avaliação standard (automóvel de passageiros com motor de combustão interna, barcos, bicicletas de carga ou motos elétricas) os custos montam-se a auf Anfrages. Este preço inclui a deslocação nas áreas piloto e a elaboração do relatório pericial digital.

O relatório pericial Premium por auf Anfrages destina-se aos proprietários de automóveis elétricos, ativos de elevado valor ou sistemas de armazenamento domésticos. Aqui, o complexo Premium Battery Test já está incluído. Para clientes comerciais, como comerciantes de automóveis ou gestores de frota que atinjam um volume de mais de 50 relatórios periciais por mês, são acordadas condições individuais. Esta transparência cria confiança e certeza de planeamento para o cliente, uma vez que não há taxas ocultas pela deslocação móvel ou documentação.

Enquanto os organismos de inspeção clássicos concentram o seu foco quase exclusivamente em automóveis de passageiros, a DIAVAG cobre um total de sete classes de ativos. Isto torna o serviço móvel particularmente atraente para clientes com propriedade diversificada ou frotas especializadas. Para além de automóveis de passageiros e automóveis elétricos, também avalia barcos (iate a motor e à vela), máquinas de construção e agrícolas, bicicletas de carga, motos elétricas e até sistemas de armazenamento PV domésticos.

Particularmente no caso de ativos estacionários como sistemas de armazenamento domésticos ou máquinas de construção pesadas, a mobilidade do perito é obrigatória. Uma escavadora ou uma ceifeira-debulhadora não pode ser transportada para um organismo de inspeção sem esforço logístico considerável. Aqui, o perito desloca-se diretamente até à quinta ou ao local de construção. Mesmo no caso de barcos, a inspeção ocorre diretamente no porto ou no local de armazenamento de inverno. O fluxo de trabalho padronizado garante uma qualidade consistentemente elevada do relatório pericial em todas as categorias.

A comparação entre o serviço móvel da DIAVAG e os organismos de inspeção clássicos mostra diferenças claras na qualidade do serviço e profundidade técnica. O quadro seguinte ilustra as características diferenciadas:

Esta comparação sublinha que a abordagem móvel não é apenas mais confortável, mas também tecnicamente superior graças à especialização em tecnologias de tração modernas.

Atualmente, o serviço móvel da DIAVAG está concentrado nas áreas piloto de Hamburgo, Berlim e Munique. Nestas regiões metropolitanas, é garantida uma cobertura abrangente e o cumprimento da promessa de 24 horas. Os peritos estão sedeados localmente e podem responder com flexibilidade a pedidos de consultas. Um lançamento em toda a Alemanha está firmemente planeado para o ano 2026, para oferecer verificações padronizadas em toda a Alemanha.

Para clientes fora das áreas piloto atuais, existe a possibilidade de fazer pedidos individuais, sendo que aqui a disponibilidade tem de ser verificada diariamente. O armazenamento de dados ocorre de forma conforme com o RGPD em servidores dentro da União Europeia. Isto garante os mais elevados padrões de segurança para os dados de veículos e clientes sensíveis, que são recolhidos no contexto da inspeção.

Para além de clientes privados, a DIAVAG oferece soluções especializadas para o setor B2B. Concessionários automóveis e gestores de frota beneficiam de uma integração de API em sistemas de gestão de revendedores (DMS) comuns. Isto permite uma integração perfeita dos relatórios periciais nos processos de aquisição e venda existentes. A partir de um volume de 50 relatórios periciais por mês, são celebrados contratos-quadro individuais que correspondem aos requisitos específicos de grandes inventários.

Além disso, a DIAVAG oferece a mala de hardware incluindo o software especializado para peritos independentes para compra. Pelo preço de tabela de auf Anfrages, os parceiros recebem o conjunto completo de ferramentas para implementar o fluxo de trabalho da DIAVAG de forma independente. Isto promove a padronização no mercado e garante que os relatórios periciais sejam criados em toda a Alemanha de acordo com os mesmos elevados padrões de qualidade. A assinatura digital por um inspetor sénior permanece como o elemento central de garantia de qualidade.