NuevoPortal de clientes con chat de IA: sus clientes preguntan, el informe responde. Ver
DIAVAG
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Así funciona

Usted realiza la pericia.
La plataforma la redacta.

Seis pasos, del encargo al informe entregado. Usted trabaja en el vehículo como siempre, con sus propios equipos de medición y notas en lenguaje cotidiano. La plataforma convierte eso en el borrador, usted lo revisa y lo aprueba.

Empezar gratisLa plataforma en detalle
El proceso en detalle

Seis pasos, un mismo hilo conductor.

app.diavag.com
Vista general de la plataforma DIAVAG con los encargos abiertos, el estado de los informes en curso y la cartera de trabajo
01

Crear el encargo

Todo informe pericial empieza con un encargo. Lo crea con unos pocos datos, desde el despacho o sobre la marcha desde el móvil.

Lo que hace usted

Introduce el cliente y el vehículo, con tanta o tan poca información como tenga en ese momento. Todo se puede completar más adelante.

Lo que hace la plataforma

La plataforma crea un expediente claro en el que, a partir de ahora, converge todo lo relativo a este caso: datos, fotos, notas y, más tarde, el informe terminado.

02

Registrar los datos in situ

En el vehículo trabaja como siempre, con sus propios equipos de medición y su ojo experto. Lo único nuevo es adónde van los resultados.

Lo que hace usted

Mide con los equipos que ya tiene, fotografía con el móvil y escribe notas o apuntes en lenguaje cotidiano, nada más. Sin formularios técnicos, sin obligación de redactar con precisión.

Lo que hace la plataforma

La plataforma asigna cada valor medido, cada foto y cada nota al apartado correcto del encargo. No se pierde nada, no hay que buscar nada después.

Registro in situ
Introducir valor medido
Profundidad de dibujo delantero izquierdo6,5 mm
Nota, con sus propias palabras

„arañazo en el paragolpes trasero derecho, del tamaño aprox. de una mano“

Guardado, asignado al encargo
app.diavag.com
Vista de revisión de la plataforma DIAVAG: el borrador de la IA junto a los datos registrados, como el número de bastidor, la primera matriculación y el estado de la batería
03

Leer el borrador

A partir de sus apuntes y valores se genera el primer borrador completo del informe, redactado en lenguaje pericial profesional.

Lo que hace usted

Abre el borrador y lo lee como un informe terminado. En cada frase puede ver de qué valor o nota procede.

Lo que hace la plataforma

La IA redacta exclusivamente a partir de lo que usted ha registrado. Cada afirmación está vinculada a un campo de datos; los campos vacíos permanecen vacíos. No se inventa ningún valor.

04

Revisar y aprobar

El informe sigue siendo suyo. Nada se envía antes de que usted lo haya revisado y firmado.

Lo que hace usted

Cambia lo que no le convenza directamente en el texto. Cuando todo es correcto, lo aprueba con su firma.

Lo que hace la plataforma

La plataforma registra cada cambio y la aprobación sin lagunas. Así puede demostrar en todo momento que el informe fue revisado y avalado por usted.

Detalle del panel de la plataforma DIAVAG: tarjeta 'Acción requerida' con un informe de valoración pendiente de revisión y aprobación
Firma
M. Ejemplo
Registrado
Entrega con su propia marca
MB
Despacho pericial Ejemplo
gutachten@ihr-buero.de
PDFInforme_2026-0412.pdf
Enviado desde su propio dominio
05

Entregar en su propio nombre

Su cliente recibe el informe de usted, no de un software. La imagen y el remitente siguen siendo los suyos.

Lo que hace usted

Hace clic en Entregar. Eso es todo, del resto se encarga la plataforma.

Lo que hace la plataforma

Su cliente recibe un correo electrónico con el informe en PDF, diseñado con su propia marca y enviado desde su propio dominio, por ejemplo informe@su-despacho.es.

06

Consultas derivadas al portal

Tras la entrega, normalmente empiezan las llamadas. Con DIAVAG, el portal del cliente responde por usted a la mayoría de las dudas.

Lo que hace usted

No tiene que hacer nada. Solo cuando una pregunta realmente le requiere a usted, llega hasta usted.

Lo que hace la plataforma

Su cliente abre el informe en un portal personal y puede hacer preguntas en el chat de IA. Las respuestas se basan exclusivamente en el informe aprobado.

Asistente pericial de IA en el portal del cliente: las consultas sobre el valor de la batería y la calificación del estado se responden directamente a partir del informe
Preguntas frecuentes sobre el proceso

Lo que más nos preguntan los peritos.

Si su pregunta no está aquí, escríbanos a info@diavag.com. Le responderemos personalmente.

¿Necesito experiencia con software o IA?
No. Escribe notas o apuntes y registra sus valores medidos en campos claramente etiquetados, nada más. La plataforma está diseñada expresamente para poder usarse sin experiencia digital, y le ayudamos personalmente con la configuración.
¿Puede la IA inventar valores o afirmar algo que no he medido?
No. El borrador se genera exclusivamente a partir de los datos que usted ha registrado. Cada afirmación está vinculada a un campo de datos o a una nota, y en cada frase puede ver la fuente. Los campos sin datos permanecen vacíos.
¿Quién asume la responsabilidad del informe?
Usted, como siempre. La plataforma solo redacta un borrador. El informe no se envía hasta que usted lo ha revisado y aprobado con su firma. La revisión y la aprobación quedan registradas.
¿Qué equipos de medición necesito?
Los que ya tiene. DIAVAG no vende hardware; la plataforma recoge los valores de sus equipos existentes, por ejemplo el comprobador de baterías, el escáner OBD2, el medidor de espesor de pintura o el de profundidad de dibujo.

Pruébelo
con un encargo propio.

Cree una cuenta gratuita y recorra usted mismo los seis pasos. O deje que le mostremos el proceso en una demo personal.

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Encontrará todos los módulos en detalle en el recorrido por el producto.