Encargar un informe pericial: valoración jurídicamente segura de sus activos

La contratación de un informe pericial de un perito era en el pasado frecuentemente laboriosa y asociada a largos tiempos de espera. DIAVAG ha digitalizado y estandarizado este proceso. Cuando encarga un informe pericial, la reserva de cita se realiza en línea. En un plazo de 24 horas, un perito cualificado se presenta en la ubicación del activo. Puede ser el garaje particular, un patio empresarial, un puerto o un parque de maquinaria. El servicio móvil elimina el riesgo y los costes de los viajes de traslado, lo que supone una ventaja considerable especialmente en vehículos no matriculados o instalaciones fijas como baterías domésticas.

In situ, el perito sigue un flujo de trabajo de inspección definido de forma fija. Normalmente dura menos de 15 minutos por activo. Mediante el uso de una aplicación de software especializada, todos los datos relevantes, desde el número de identificación del vehículo hasta fotografías detalladas del estado, se registran de forma inmanipulable. El almacenamiento de datos se realiza conforme a la RGPD en servidores dentro de la Unión Europea. Tras completar la recogida de datos in situ, estos se transmiten a un inspector senior, que revisa y firma el informe pericial finalmente. Recibe el documento PDF conforme a BVSK el mismo día del calendario.

Una característica distintiva importante de DIAVAG frente a los organismos de control tradicionales es la amplitud de clases de activos que cubre. Mientras que organismos como TÜV o DEKRA enfocan principalmente su actividad hacia vehículos a motor y la inspección técnica periódica, DIAVAG cubre siete categorías diferentes. Entre ellas figuran los turismos clásicos con motor de combustión, vehículos eléctricos, embarcaciones, máquinas de construcción y agrícolas, bicicletas de carga, patinetes eléctricos y baterías domésticas fotovoltaicas. Esta diversidad permite a clientes privados y empresas hacer valorar todos sus bienes valiosos móviles y semimóviles a través de un único prestador de servicios.

Especialmente en el ámbito de la micromovilidad y las energías renovables existe un vacío de mercado para informes periciales cualificados. Una bicicleta de carga o una batería doméstica representan un activo patrimonial considerable, para el cual los peritos de automoción tradicionales a menudo no ofrecen procedimientos de verificación estandarizados. DIAVAG utiliza para cada clase listas de verificación específicas y herramientas de equipamiento. En el caso de embarcaciones, por ejemplo, se establecen otras prioridades que en el de una excavadora o una cosechadora. La consideración del Reglamento de máquinas de la UE 2023/1230 en máquinas de construcción y agrícolas garantiza que también los requisitos regulatorios se incorporan a la valoración.

La solidez jurídica de un informe pericial depende de la independencia del autor. DIAVAG actúa como organismo de inspección conforme a la norma ISO/IEC 17020 tipo A. Este es el nivel más alto de independencia. A diferencia de plataformas de compra de vehículos o talleres, DIAVAG no tiene interés propio en la compra o venta de vehículos o en la realización de reparaciones. Esta neutralidad es decisiva cuando encarga un informe pericial para litigios judiciales, asuntos de herencia o procedimientos de divorcio. En estos casos, el informe pericial sirve como base objetiva de decisión para abogados, notarios y tribunales.

Todos los peritos de DIAVAG están cualificados conforme a las directrices del BVSK (Bundesverband der freiberuflichen und unabhängigen Sachverständigen für das Kraftfahrzeugwesen). Los informes periciales cumplen los requisitos de la JVEG (Justizvergütungs- und Entschädigungsgesetz), lo que subraya su eficacia en litigios. Opcionalmente, DIAVAG ofrece la posibilidad de asegurar el informe pericial con un hash notarial en la cadena de bloques Polygon. Esta huella digital garantiza que el documento no puede ser modificado tras su creación y proporciona así una protección máxima contra manipulaciones.

Un informe pericial profesional no se basa en estimaciones, sino en datos concretos. Cada perito de DIAVAG lleva consigo un maletín de equipamiento especializado optimizado para la recogida precisa de datos in situ. El equipamiento estándar incluye un escáner OBD2 que examina profundamente la electrónica de a bordo y lee la memoria de fallos e información de parámetros en tiempo real. Un medidor de espesor de capas se utiliza para detectar repinturas o daños ocultos por accidente en la carrocería. Esta verificación no destructiva es esencial para determinar el estado real de un vehículo más allá del acondicionamiento óptico.

Además, se emplean medidores de profundidad de dibujo para los neumáticos y multímetros digitales para la verificación de sistemas eléctricos. Todo el equipamiento está calibrado e integrado en el flujo de trabajo digital. Las fotografías se toman conforme a un esquema estandarizado que cubre todas las áreas relevantes para el valor del activo. Para peritos independientes, DIAVAG ofrece este maletín de equipamiento incluyendo la licencia de software al precio de auf Anfrages para garantizar un estándar de calidad uniforme en toda la red.

En vehículos eléctricos y baterías domésticas fotovoltaicas, la batería es el componente individual más costoso y determina significativamente el valor residual. Los informes periciales convencionales a menudo descuidan este aspecto o confían en los indicadores imprecisos del ordenador de a bordo. Si encarga un informe pericial Premium en DIAVAG, el Premium Battery Test forma siempre parte de la inspección. Esta prueba proporciona información detallada sobre el State-of-Health (SoH), el equilibrado de celdas, la capacidad real en kWh y la resistencia interna de la batería.

Estos datos no son solo relevantes para el valor de mercado actual, sino también con miras al próximo pasaporte de la batería de la UE, que será obligatorio a partir de febrero de 2027. DIAVAG ya está preparada hoy para estos requisitos regulatorios. Un valor SoH elevado puede sustentar significativamente el precio de venta de un vehículo eléctrico de ocasión, mientras que un equilibrado de celdas débil indica defectos inminentes. También en baterías domésticas en inmuebles, esta prueba es decisiva para determinar de forma justa el valor de la instalación durante la venta de una casa o para hacer valer garantías frente al fabricante.

Un problema frecuente cuando encarga servicios de un perito son costes imprevistos por facturación por horas u altas tasas de desplazamiento. DIAVAG apuesta aquí por transparencia total mediante un modelo de precio fijo. Para activos estándar como turismos con motor de combustión, embarcaciones, bicicletas de carga o patinetes eléctricos, el precio del informe pericial para clientes privados es de auf Anfrages. En las zonas piloto de Hamburgo, Berlín y Múnich no se aplican tasas de desplazamiento adicionales. Este precio incluye la inspección completa in situ y el informe pericial digital.

Para activos más complejos que requieren un diagnóstico de batería exhaustivo, como vehículos eléctricos o baterías domésticas, el precio fijo Premium es de auf Anfrages. Este suplemento cubre el uso de la tecnología de diagnóstico especializada y la evaluación detallada de los datos de la batería. Para clientes comerciales, como concesionarios o gestores de flotas que alcanzan un volumen de más de 50 informes periciales al mes, DIAVAG ofrece términos individualizados. En este contexto, también es posible una integración API con sistemas de gestión de concesionarios (DMS) existentes para integrar los procesos de valoración sin problemas en la operación comercial.

Actualmente, el servicio in situ de DIAVAG se concentra en las regiones piloto de Hamburgo, Berlín y Múnich. En estas áreas metropolitanas, la logística está optimizada de forma que los términos pueden realizarse en 24 horas. El enfoque móvil es especialmente ventajoso en ciudades donde la visita a una estación de control fija a menudo va asociada a un esfuerzo temporal considerable y atascos. El perito acude directamente al cliente, lo que hace el proceso máximamente cómodo.

Para el año 2026 está previsto el despliegue a nivel nacional. El objetivo es ofrecer el servicio DIAVAG estandarizado en toda Alemania. Mediante la combinación de peritos móviles e una instancia de verificación central digital (inspector senior) se garantiza una calidad uniformemente alta de los informes periciales, independientemente de dónde se haya inspeccionado el activo. Esto es especialmente importante para gestores de flotas de cobertura nacional o sociedades de renting que necesitan una valoración uniforme de su flota en diferentes ubicaciones.

Al comparar DIAVAG con organismos establecidos como TÜV o DEKRA, se observan diferencias claras en la gama de prestaciones. Mientras que los grandes organismos tienen sus fortalezas en la inspección técnica periódica legalmente prescrita, DIAVAG se especializa en la valoración del estado orientada al valor y técnicamente fundada. Un punto esencial es la movilidad: DIAVAG acude al activo, mientras que con TÜV y DEKRA normalmente es necesaria una cita en una estación de control. Además, los organismos clásicos normalmente no ofrecen un diagnóstico de batería exhaustivo para vehículos eléctricos como estándar.

En contraste con servicios de tasación en línea puros, que se basan únicamente en algoritmos, DIAVAG ofrece mediante la inspección física una precisión significativamente superior y relevancia jurídica. Un algoritmo no puede captar el estado real de conservación, defectos ocultos o el equilibrado de celdas de una batería sin una verificación in situ.

Para participantes profesionales en el mercado como concesionarios, sociedades de renting y gestores de flotas, DIAVAG ofrece soluciones especializadas que van más allá del informe pericial individual. La integración de los datos de valoración en sistemas IT existentes es un aspecto central. A través de una API de DMS, los informes periciales pueden integrarse directamente en la gestión de inventarios del concesionario. Esto acelera el proceso de compra y proporciona una documentación transparente frente al cliente final. A partir de un volumen de 50 informes periciales al mes, los procesos se personalizan según las necesidades del socio.

Otro componente para socios B2B es el programa de socios para peritos independientes. Estos pueden adquirir el maletín de equipamiento preconfigurado y la plataforma de software de DIAVAG para ofrecer a sus propios clientes el alto estándar de la valoración DIAVAG. Esto permite que despachos de peritos más pequeños se pongan al día tecnológicamente y actúen competentemente especialmente en el mercado en crecimiento de la electromovilidad y las baterías domésticas. El aseguramiento central de calidad por los inspectores senior de DIAVAG también descarga a los socios en la elaboración de los informes finales.