Software para peritos que garantiza informes de valoración jurídicamente seguros

Un software moderno para peritos debe integrar flujos de datos técnicos complejos y convertirlos en un formato jurídicamente seguro. Los requisitos de documentación han aumentado debido a disposiciones legales y directrices de asociaciones como la BVSK. Una solución profesional debe representar todo el proceso desde la programación de la cita hasta la firma final por un inspector senior. En este contexto, la integridad de los datos es primordial. El software de DIAVAG garantiza que todos los valores medidos capturados in situ, como los de la medición del espesor de pintura o el análisis OBD2, se incorporen de forma inmodificable en el protocolo. Esto previene manipulaciones posteriores y aumenta la aceptación por parte de aseguradoras y tribunales. Un aspecto esencial es la usabilidad móvil. El perito debe tener todas las funciones disponibles en una tableta o teléfono inteligente directamente en el activo. La capacidad de funcionamiento sin conexión es tan importante como la sincronización posterior con la infraestructura en la nube dentro de la UE. Solo así pueden cumplirse los estrictos requisitos del RGPD mientras se garantiza una alta velocidad de procesamiento.

El núcleo de la solución DIAVAG es la integración profunda de hardware y software. Mientras que los programas convencionales a menudo solo permiten entradas manuales, el software de DIAVAG se comunica directamente con equipos de medición calibrados. El maletín de hardware contiene todas las herramientas necesarias para una valoración integral del estado. Esto incluye un escáner OBD2 para análisis de memoria de fallos, un medidor de espesor de capas para la identificación de daños por accidente y un equipo Premium Battery Test. El software guía al usuario a través de un flujo de trabajo estandarizado. Cada foto y cada valor medido se asigna a un punto de verificación definido. Esto asegura que no se omita ningún detalle relevante. Especialmente en la valoración de vehículos eléctricos, esta integración es decisiva. El Premium Battery Test proporciona datos sobre el State-of-Health, el equilibrado de celdas y la capacidad real en kilovatios-hora. Estos valores se incorporan automáticamente al informe pericial. Para el cliente final, esto significa una presentación transparente del estado técnico sin márgenes de interpretación subjetiva.

Para usuarios comerciales como concesionarios o gestores de flotas, el software para peritos ofrece interfaces específicas. A partir de un volumen de 50 informes periciales al mes, DIAVAG proporciona condiciones individuales y una conexión API a los sistemas de gestión de concesionarios existentes. Esta integración permite un intercambio automatizado de datos. Cuando un vehículo se valora en el proceso de compra, los resultados del informe pericial fluyen directamente hacia la gestión de inventario del concesionario. Esto ahorra tiempo y reduce errores de transferencia manual. Los gestores de flotas utilizan el software para monitorear continuamente el valor residual de sus vehículos o preparar devoluciones de renting. La estandarización de los informes periciales asegura que los resultados sean comparables entre distintas ubicaciones. Un gestor de flota en Berlín recibe la misma calidad de datos que su colega en Múnich. El software también admite el seguimiento del valor residual, lo que es esencial para la contabilidad y la planificación de reinversiones. A través de la certificación ISO/IEC 17020 Tipo A del organismo de inspección, se garantiza además el más alto nivel de independencia. Esto es especialmente importante cuando los informes periciales sirven como base para negociaciones con arrendadores financieros o aseguradoras.

El software para peritos de DIAVAG está diseñado para crear documentos que cumplan con los requisitos del JVEG y las directrices del BVSK. Cada informe pericial en PDF se revisa in situ antes de su creación por un inspector senior y se firma. Esto asegura una calidad constantemente alta y viabilidad legal en casos de herencias, divorcios o siniestros de seguros. Una característica especial es la protección opcional de datos mediante un hash notarial en la cadena de bloques Polygon. Esta huella digital hace que el informe pericial sea resistente a manipulaciones y garantiza una trazabilidad de origen integral hasta el nivel de valores medidos individuales. Si posteriormente surgen dudas sobre la autenticidad de la documentación, el valor hash puede cotejarse en cualquier momento. Para abogados y notarios, esto proporciona una base fiable para la prueba. En cuestiones legales, DIAVAG siempre se refiere a la colaboración con asesores jurídicos cualificados, ya que el perito no puede prestar asesoramiento legal. La independencia de DIAVAG es un factor central en este sentido. Como la empresa no compra vehículos ni realiza reparaciones, no existe conflicto de intereses en la valoración. El informe pericial refleja de manera neutral el valor de mercado real y el estado técnico.

Mientras que muchas soluciones de software se limitan al mercado de vehículos de turismo, DIAVAG cubre siete clases de activos diferentes. Además de vehículos de combustión y coches eléctricos, esto incluye barcos, máquinas de construcción y agrícolas, bicicletas de carga, patinetes eléctricos y baterías domésticas. Cada clase requiere algoritmos de verificación específicos y conexiones de hardware específicas. En los barcos, por ejemplo, el enfoque se centra en la estructura del casco y la tecnología de propulsión, mientras que en las baterías domésticas la diagnóstica de baterías está en primer plano. El software adapta dinámicamente el flujo de trabajo de inspección al activo respectivo. Un perito que valora una bicicleta de carga utiliza diferentes puntos de verificación que en la inspección de una excavadora. Esta flexibilidad hace que el software sea atractivo para un amplio espectro de clientes. Las empresas que necesitan valorar su inventario de máquinas de construcción se benefician de la disponibilidad móvil de los peritos. El perito se desplaza al lugar del activo, ya sea un puerto, una obra o un patio privado. Los resultados se producen en un formato uniforme, lo que permite la gestión de una amplia variedad de activos en un único entorno de software centralizado.

La valoración de vehículos eléctricos y baterías domésticas presenta nuevos desafíos a los peritos. El estado de la batería, el State-of-Health, es el factor decisivo para el valor de mercado. Los organismos de control convencionales a menudo solo ofrecen un diagnóstico básico que simplemente lee la memoria de fallos. El software para peritos de DIAVAG, en cambio, integra el Premium Battery Test como estándar para todos los informes periciales de vehículos eléctricos y baterías domésticas. Esta prueba penetra profundamente en la química celular y la electrónica de la batería de alto voltaje. Captura el equilibrado de celdas, la resistencia interna y la curva de carga real. Estos datos son esenciales para hacer una declaración fundamentada sobre la vida útil restante y el rendimiento del almacenamiento. El software procesa estos parámetros técnicos complejos gráficamente para que sean comprensibles también para personas sin conocimientos técnicos. Con vistas al Pasaporte de la Batería de la UE, que será obligatorio a partir de febrero de 2027, el software de DIAVAG ya está hoy preparado para los próximos requisitos reguladores. Esto proporciona a los compradores y vendedores de vehículos eléctricos usados una seguridad que va mucho más allá de una simple inspección visual. El informe pericial proporciona una prueba objetiva de la calidad de la batería, lo que puede apoyar significativamente el valor de reventa.

El software para peritos móvil está optimizado para reducir el tiempo de despliegue in situ a menos de 15 minutos. Esto se logra mediante una interfaz de usuario intuitiva y transferencias de datos automatizadas. Una vez que la cita se ha reservado a través de la plataforma, el perito recibe toda la información previa relevante en su dispositivo móvil. In situ, el software lo guía paso a paso a través de la inspección. La documentación fotográfica se realiza según un esquema fijo que cubre todas las perspectivas y detalles relevantes. Gracias al procesamiento inmediato de los datos, el informe pericial en PDF terminado a menudo puede entregarse al cliente el mismo día. DIAVAG garantiza una cita dentro de 24 horas en las áreas piloto de Hamburgo, Berlín y Múnich. Esta velocidad es especialmente importante en transacciones donde es necesario tomar una decisión rápida, como en la compra de un vehículo de ocasión de un particular o en la resolución de un siniestro de seguros. A pesar de la alta velocidad, la calidad se mantiene en el nivel más alto mediante procesos estandarizados y la revisión final por un inspector senior. El software minimiza el riesgo de errores humanos y garantiza informes consistentes, mientras que inspectores senior experimentados conservan el control final sobre todas las conclusiones.

Además de prestar sus propios servicios, DIAVAG también ofrece su sistema a otros peritos. Los expertos independientes pueden adquirir el maletín de hardware, incluido el software especializado para peritos. Este paquete les permite entrar inmediatamente en la valoración profesional de siete clases de activos sin tener que desarrollar sus propias infraestructuras de TI. El software proporciona acceso a la red DIAVAG y utiliza los mecanismos de verificación central de CITO GmbH. Esto también incluye el aseguramiento de la calidad por inspectores senior. Para el perito, esto significa una mejora significativa de la eficiencia y la posibilidad de abrir nuevos campos empresariales como la diagnóstica de baterías o la valoración de baterías domésticas. El software está diseñado para reducir toda la carga administrativa. Desde la facturación hasta el archivado de informes periciales, todos los procesos están integrados. El almacenamiento de datos se realiza de conformidad con el RGPD en servidores dentro de la Unión Europea. Esta es una ventaja decisiva respecto a muchas soluciones internacionales que a menudo no ofrecen seguridad de datos suficiente conforme al estándar de la UE. Al utilizar la plataforma DIAVAG, los peritos pueden concentrarse en su competencia principal, la inspección técnica, mientras que el software se encarga de la documentación y el aseguramiento de la calidad.

Nuevas normativas como el Reglamento de Máquinas de la UE 2023/1230, que será relevante a partir de enero de 2027, establecen nuevos requisitos para la seguridad de máquinas de construcción y agrícolas. El software para peritos de DIAVAG se actualiza continuamente para reflejar tempranamente estos cambios reguladores. Otro enfoque del desarrollo se centra en la expansión de las capacidades diagnósticas para nuevas tecnologías de baterías. Como la movilidad eléctrica y las soluciones de almacenamiento estacionario están creciendo rápidamente, el software debe ser capaz de leer una variedad de sistemas de gestión de baterías (BMS). La independencia de DIAVAG permite establecer estándares interoperables que no están influenciados por los intereses de fabricantes de automóviles individuales. La integración de inteligencia artificial para el reconocimiento de imágenes de daños es otro campo en el que se está trabajando para aumentar aún más la objetividad de los informes periciales. El objetivo sigue siendo siempre el mismo: proporcionar un informe de valoración jurídicamente seguro, transparente y disponible rápidamente con precio fijo. La base tecnológica de CITO GmbH asegura que DIAVAG siga siendo la plataforma líder para valoraciones de activos móviles en el futuro.